Retourneren

Retourneren

Binnen 14 dagen kun je jouw product retourneren in de originele staat zonder beschadigingen.

Voor het retourneren van het product ben je zelf verantwoordelijk van het product en de kosten die hiervoor gemaakt moeten worden.

Eenvoudig retourneren in 3 stappen:

Stap1: Vul het retourformulier in.
Download hier het retourformulier en vul het volledig in.

Stap2: Stuur je bestelling op.
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakketje voorziet van een Track en Trace code. Als zender ben je verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening via Mollie.

Heb je vragen? Of heb je hulp nodig? Dan kan je ons mailen op:

info [at] lootsafe [.] nl

Garantie

Zie voor garantie de algemene voorwaarden artikel 8.

Dat is heel simpel: we laten het je weten. We mailen je zodra je retourzending verwerkt is. Meestal is dat binnen 5 werkdagen nadat je het teruggestuurd hebt.

Meestal is dat binnen 5 werkdagen nadat jij het verstuurd hebt. We houden je op de hoogte via mail. Zodra je retour is verwerkt, betalen we je terug.

We betalen je meteen terug nadat we je retourzending afgehandeld hebben. De meeste retourzendingen hebben we verwerkt binnen 5 werkdagen nadat ze teruggestuurd zijn. Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode:

  • iDEAL: binnen 3 werkdagen
  • Sofort: binnen 5 werkdagen
  • Bankcontact: binnen 5 werkdagen
  • Overige: binnen 5 werkdagen